而我，一個近四十歲的中年人在這群人裏面被稱為小朋友。

這是個充斥著老人的班級啊～我心裏這樣想著。

不過，有件事很特別，很讓我驚訝，那就是第一次開班會（顯示第一屆國代尚未改選時的畫面）會末臨時動議，班代問到是否有什麼其他提議時，

一個同學，舉了手，站起身，用他平穩的聲立緩緩的說道：

離開學校好久，又來讀書，這是件很難得的事，尤其大家都是高階經理人、老闆，平常很忙，要放下所有的事來這裏坐著聽人家教誨，很不簡單。

不過，我是想，即然，大家都來肯放下撥時間來上課了，那麼，除了上課之外，或許我們可以再多做一些什麼，一不一樣的。

有句話說，＂有些事，現在不做，就一輩子也沒有機會去做了＂，我們也來做做這樣的事吧。

我們，在這二年內，一起去參加鐵人三項好不好。一起騎自行車環島，一起攻上玉山頂，一起泳渡日月潭吧！

他說完，四週一遍寂靜。（我心裏的OS是，最好你們這群六十歲的人還可以攻玉山、環島、泳渡日月潭啦）

掯，出乎我意外。竟然全班一致通過這項提議。

所以，一年後的今天，我們已經攻上了玉山頂，還順便爬上了大雪上當點心，至少一半的人已經完成自行車環島。

而二個月後的９月下旬，我們，要一起去泳渡日月潭了。

掯，我真的遇上了一群強壯到近乎變態的超級老人了。

還記得，我們第一次上玉山的時候，十多個人中有男有女，大家從排雲山莊出來時，一半的人有無力昏眩的高山症狀。

同學從口袋裏摸出了一罐藍色小丸子，每人給發了一顆。

我們就在非性需求的情況下服用了小丸子，而小丸子真的有用，六十歲還是一條活龍。

我們全體攻上了山頂，又叫又跳留下了每個人狼狽但是充滿驕傲神情的大合照。

這一次的泳渡日月潭，全程三點多公里。

班上已經開始了每日的自願集訓行程，

我們會完成的。

因為，我們不做讓自己後悔的事！

因為，人生啊～有些事現在不做，就永遠也沒機會做了！

個案背景資料

Google: (部份資料來自維基百科)

　　Google公司（英語：Google Inc.，NASDAQ：GOOG、LSE：GGEA），是一家美國的上市公司，於1998年9月7日以股份有限公司的型式創立，設計並管理一個互聯網搜尋引擎；兩位創辦人Sergey Brin及Larry Page於史丹佛大學就學期間研究出搜尋引擎的關鍵技術，事實上，在Google面世前，互聯網搜尋器大多列舉大堆沒用的互聯網連結。Sergey Brin及Larry Page則透過複雜的數學程式及龐大電腦資料庫，將搜尋結果重新排序，讓使用者在短時間獲取所需的資料。Google的出現改變了網友搜尋資料的模式，整個Google的營運核心就建立在依憑於這套名為Googleware的分散式架構搜尋引擎聚集了龐大eye-balls從而帶來的廣告收益 （翻動世界的Google, 2007）。

　　Google網站於1999年下半年啟動；2004年8月19日，Google公司的股票在納斯達克（Nasdaq）上市，成為公有股份公司。Google公司的總部稱作「Googleplex」，位於美國加州聖塔克拉拉縣的山景市。2006年，該公司在全球有超過3,500名員工。在共同創辦人拉里•佩奇退下後，Novell公司的前任執行總長，埃里克•施密特（Eric E. Schmidt）博士，成為了Google公司的執行總長。在2007年和2008年，Google公司被《財富》雜誌評為全球最適合工作的公司。在此期間Google推出越來越多的網路應用服務以及應用軟件，藉以提高eye-ball數，強化使用者黏著力再次推高其綜合廣告收益。

Yahoo:　
　
　　Yahoo!公司（NASDAQ：YHOO）是一間美國上市公司和全球互聯網服務公司。它提供一系列的互聯網服務，其中包括門戶網站(入口網站)、搜索引擎、Yahoo!網站分類、Yahoo!郵箱以及新聞等。

　　Yahoo!是由史丹福大學研究生楊致遠和大衛•費羅于1994年1月創立並且在1995年3月2日成立公司，公司的總部設立在加州森尼韋爾市。根據一些網路流量分析公司(包括Alexa Internet，Comscore和Netcraft)的數據[1]，Yahoo!已經是網路上被訪問最多的網站，擁有4億1千2百萬的獨立IP用戶的訪問者。Yahoo!在全球的網站，每日平均有34億個網頁被訪問，這也使之成為美國最受歡迎的網站之一。

Microsoft：（資料來源：維基百科）

　　Microsoft公司（Microsoft Corporation NASDAQ：MSFT）是全球最大的電腦軟體供應商，總部設在美國華盛頓州西雅圖附近的Redmond。公司於1975年由Bill Gates和Pual Allen創立。最初以「Micro-soft」的名稱（意指「微型軟體」）發展和銷售BASIC解譯器。最初的總部是新墨西哥州的Albuquerque。Steve Ballmer是現在的CEO。

　　它是全球最大的電腦軟體公司。在經濟學，它是一個驚人的網路外部性的例子。它在作業系統和辦公軟體方面扮演著壟斷者的地位。它使得它的創立者躋身於世界上最富有的人之列；特別是掌門人Bill Gates多年來位居世界首富。所有上市公司中，它擁有最大的公司市值。仍而多年來它官司不斷，和業界其他公司的明爭暗鬥已經成為IT文化的一部分。

三家公司的競合源起與過程

源起1995-2000年

　　1995年原本只存在著豐沛文字資訊的互聯網(Internet)因網絡科技的突破，開始大量出現影音圖像（Multimedia），而以入口網站起家的Yahoo挾著旗下入口網站擁有的龐大瀏灠量(網絡流量)建立起一個以顯示性廣告為主的營利模式，此一模式讓Yahoo上市後短短一年內市值爆增，而讓長久以來憑藉其作業軟體(Windows OS)在個人PC產業擁有幾近獨佔地位的Microsoft公司興起了分食的念頭，並開始積極的在互聯網的應用服務上佈局，推出包含Microsoft Messenger(MSN，網絡即時通訊軟體)以及MSN入口網站，並決定將其原附屬於作業軟體(Operation System software)之下擁有全球80%以上網路使用者使用的瀏灠器(Browser) －Internet Explore納為作業系統的運作核心，企圖將全球的 Win PC使用者利用網路串連起來，即所謂的Microsoft .NET計劃，該公司依計劃於2000年時推出了新一代的作業系統Windows 2000 (for business user)及Windows Me(For home user，)即是依此為核心的作業系統，其中Windows Me因程式臭蟲太多提前於2002連同Windows 2000一併改版為Windows XP作業系統，該系統也是Microsoft最穩定也最長壽的作業系統（截至2009年初仍在役中）；同時Yahoo也因應Microsoft的入侵分食，開始強化原有的網路服務，其中最重要的一樣即是將其原有的網路搜尋引擎廢除改與當時在網路搜尋上擁有相當大量使用者的新興公司 Google合作，將Google search放上首頁，利用其簡單但又強大無比的搜尋能力讓Yahoo的使用者感到更加便利，增加對Yahoo網站的黏性。

　　此時Yahoo的作法似乎是極為明智的，最大的入口網站加上最強的搜尋引擎讓無數的使用者著迷紛紛將Yahoo設為首頁(beginning page)，成為使用者開啟Browser時入眼的第一個畫面，此舉著實叫挾作業系統優勢試圖將MSN入口網站拉起的Microsoft受到重挫。但此舉也意外的讓Google因為Yahoo的加持，2000年其網頁索引量高達10億幅；2000年 10月，Google順勢推出一套針對大型網站的AdWords搜尋廣告系統，大量分食了原本以Yahoo為首的顯示廣告市場。

競合加劇2001-2004

　　Google AdWords利用原本的搜尋引擎累積起大量資料搜尋索引以及使用行為側寫的分析技術，再加上即時依分眾提供可能需要的廣告，讓Google在2002網路泡沫時代仍然逆勢成長了409%；2003年Google因應網路新興起的小型(個人)網站以及個人布落格(blog)，推出了小型分眾的廣告系統Adsense，AdWords加上Adsense讓Google在網路廣告業務上得到極大的成功，2004年Google處理了全球資訊網上的80%的搜尋請求，全球網路廣告市場的佔有率超過30%，同年Google申請依發行價85美元上市，年底隨即攀升至195美元。

　　Google的成功讓Yahoo心生警戒，2003年收購Microsoft涶涎已久的搜索引擎服務Overture，從而獲得了與Google AdWords類似的搜索廣告服務，順勢阻斷Microsoft在相關服務快速發展的意圖。2004年Yahoo宣佈從自家網站上摘下Google Logo(不再使用Google Search )並自行研發搜尋引擎。

大競合時期與Yahoo的困境2005-2008/11

　　2005年Google推出了個性化主頁服務(personal suit homepage service)，直接與Yahoo和MSN形成競爭。7月Google在中國設立研發中心。12月Google宣布斥資10億美元收購互聯網服務供應商「美國在線」(AOL)5%的股權。2006年以16.5億美元收購網絡上最大的免費視頻網站YouTube提供及時影音服務。此外Google還與MySpace(個人社交及網路相簿服務網站)合作推廣文本廣告，大量擴充了網絡服務的能量同時為其網路廣告營業額加柴添火，2007年Google在網路廣告的成功讓其股價一路上漲，市值一度超過Microsoft 達到2400億美元。

　　Yahoo為防禦Google猛烈的攻勢並抑制Microsoft在互聯網業務的發展，於2007年2月發布外界期待已久的搜索和廣告技術平臺“巴拿馬”(Panama)。4月斥資6.8億美元收購網絡廣告交換服務提供商Right Media，7月Yahoo發布SamrtAds廣告服務，主要針對用戶行為、地理位置等推出精準廣告。9月，Yahoo 再以3億美元現金收購網絡行為精準廣告公司BlueLithium。而此時的Microsoft方才從聯邦法院的反托拉斯的訴訟案中脫身，免去分拆的危機，重新回到戰場。

　　回到戰場的Microsoft發現若不採取相當的手段整合市場上的競合者，將無法在這場網路廣告市場競合中取得有利的作戰位置以及面對Google的挑戰，更有甚者，在其他IT市場上Google正蘊釀著一股與Microsoft分食的態勢，於是Microsoft 2007年5月向華爾街放出有意收購Yahoo的消息，隨即於2008年2月1日正式宣布以每股31美元，較Yahoo股票1月31號的收盤價(19.18美元)溢價62%，總計約446億美元現金和股票，收購Yahoo全部已經發行普通股，並向Yahoo董事會發出正式的信函，要求其慎重考此一交易對Yahoo股東的利益，此舉讓Yahoo股票應聲上漲連著三天拉出紅盤。盡管Microsoft CEO Steve. Ballmer在給楊致遠的信函中表示，希望與Yahoo管理層、董事會以及股東密切合作，爭取併購工作能在今年下半年完成，但是，楊致遠認為Microsoft極為低估了Yahoo的價值，包括Yahoo的全球品牌、龐大的全球受眾、在廣告平臺方面的大量投入、未來發展前景、自由現金流、潛在的盈利能力，以及在全球的投資等等。

　　Microsoft CEO Steve. Ballmer經過與董事會商討論後願意以475億美元、約每股33美元的價格收購Yahoo，這比當時Yahoo每股29.4美元的股價高出不少。楊致遠要Microsoft提高收購價格，他的目標價位至少為530億美元，合約每股37美元，這幾乎是三個月前Microsoft首次提議要收購Yahoo時，當時Yahoo股價每股19.18美元的兩倍。值此同時楊致遠也試圖讓Yahoo與 Google 結盟，並以此作為接受Microsoft收購外的另一選擇。此時Ballmer的耐性被徹底擊垮，Microsoft正式宣布放棄收購。2008年5月19日，Ballmer再次向Yahoo提交一份替代方案，希望收購後者的Internet搜索業務。

　　Google為防止Yahoo與Microsoft的合併成功威脅到Google好不容易建立的優勢， 2008年春，Google正式向Microsoft宣戰，先以31億美元收購Microsoft CEO Steve. Ballmer夢寐以求的DoubleClick公司（與AdWords廣告系統合併）並再次與Yahoo CEO楊致遠於6月12日簽署了一項為期十年的非排他性搜索廣告合作協議。該合作看起來每年可為Yahoo帶來8億美元的收入。最後選擇把寶押在與Google合作上的楊致遠宣布終止與Microsoft所有的談判。

　　然而，無法坐視Yahoo與Google合作形成市埸壟斷的其他網路搜尋服務業者（包括Microsoft）聯合向美國司法部提起要求對該合作案進行反托拉斯審查，為此Yahoo以及Google則向美國司法部提交一項經過修正的搜尋廣告合作企劃案，希望能夠通過反托拉斯審核。這項新方案把Yahoo與Google的協議期間從10年縮減為2年，同時也限制Yahoo在搜尋業務的營利上限為25％，且Google廣告客戶可以要求不要把廣告刊登在Yahoo的網頁上。然而美國司法部在來自IT業界強大的壓力下仍持續對該合作案進行調查。最後為避免反托拉斯案的通過，Google於2008年11月5日，宣布取消與Yahoo的廣告業務合作計劃。當時Yahoo!股價重挫15％，只剩每股11.6美元。

　　進退兩難的Yahoo! CEO楊致遠無奈於11月5日舉行的一個Web2.0峰會上向Microsoft示好：“只要出價合理，被Microsoft收購仍然是Yahoo的最佳選擇。”對此，Ballmer在兩天後語氣強硬地答復：“收購Yahoo已是過去式，Microsoft已經擁有了一些有意義的東西，但絕不是Yahoo！”更慘的是，為了這些，Yahoo還得付出七千三百萬美元給外部顧問公司。

　　“這應該是楊致遠最艱難的時刻。”諸多華爾街的分析師說；Microsoft曾希望通過併購Yahoo來改變自己在互聯網業務上的地位和命運，但最終改變的卻是楊致遠的個人命運。在當中的關鍵原因就是Yahoo日甚一日的糟糕處境。他們指出，在Microsoft與Google間，無論Yahoo與誰合作都會減少一份市場阻力。但在Microsoft轉身離去，與Google的合作又無望實現的情況下，Yahoo將不得不再次面對這兩個競爭對手。尤其是Google，楊致遠當初復出的一個重要原因就是為了縮小與Google在廣告市場日漸拉大的差距，但Yahoo與Microsoft合力尚不能超過Google，獨自作戰更難達到目標。

　　而目前，金融危機肆虐世界經濟，Yahoo遭遇的困難也加重了投資者的怨氣。拿佔到Yahoo美國市場總營收的62%的顯示廣告來說，Google與Microsoft都不是它的對手，但市場研究機構eMarketer日前認為，Yahoo在該業務上的增長正在放慢。eMarketer的分析師說，人們此前認為，在新技術的支持下廣告客戶希望增加曝光率，從而使得顯示廣告的增長速度領先於搜索廣告。但，現在人人都珍惜現金，搜索廣告直接送達消費者比顯示廣告更保險，因此未來二三年內，搜索廣告開支將要比顯示廣告多。這就意味著，流向Google的廣告開支比流向Yahoo的會多一些。據他們預測，2008年104億美元的美國網絡搜索廣告市場有73.5%屬于Google，Yahoo只佔13.3%(此前兩年，它的市場份額分別為20%和15%)。然而讓楊致遠焦頭爛額的事情並不止這些。大量高級人才的流失，也讓他在CEO位子上如坐針氈。早在2008年6月，知名科技博客(blog)網站Techcrunch曾公布自去年1月以來Yahoo離職高階主管的人數高達114人！即便是在楊致遠宣布辭職後，11月20日，Yahoo搜索業務原副總裁肖恩•薩切特也改投了Microsoft的懷抱。

競合變化的契機點 2008/12

　　2008年12月5日，Yahoo董事長羅伊‧博斯托克(Roy Bostock)放出消息：Yahoo與AOL(America On line，美國線上公司)的合併談判最早將在下周完成。目前雙方仍在圍繞股權比例進行最後的談判：Yahoo一直堅持給時代華納(AOL的擁有者)合併後公司的1/5股權，而時代華納則希望拿到1/3—按當時的股價計算，1/5的股權大致折合為30億美元，而1/3的股權意味著50億美元。

　　仿佛是一場競賽，幾乎在博斯托克宣稱Yahoo與AOL合併指日可待的同時，一個月前揚言已對Yahoo喪失興趣的Microsoft也鬆了口：CEO Ballmer公開承認，對於兩個公司(Microsoft和Yahoo)的利益來說，搜索引擎廣告合併交易“越早越好”。

　　Microsoft是真的需要雅虎：根據美國獨立分析機構Comscore的調查，今年9月，Microsoft MSN入口網站的流量尚不及Yahoo的1/3。而從互聯網搜索市場來看，Google在全球獨佔60％以上的市場份額，Yahoo佔20％，而Microsoft的Live Search僅剩下8.5％。如果Microsoft收購Yahoo的話，它與Google的差距就能一下縮小一大塊。從更消極的視角看，Microsoft面臨的境地就更為尷尬了。投資公司Cowen &Co認為，如果到了2010年Microsoft還沒收購Yahoo哪怕是Yahoo的Dell Notebook搜索業務，那麼它很可能將不得不離開互聯網廣告業務領域，而那將意味著Microsoft持續了長達5年的互聯網戰略將會遭遇到前所未有的致命打擊。Yahoo目前的股價正處於較低位，是Microsoft介入收購Yahoo或是其搜尋業務(Searching Business)的好時機。Yahoo的激進股東埃裏克‧傑克遜(Eric Jackson)預計，Microsoft將在4個月內重提收購一事，因為“Microsoft需要Yahoo”，每股最終出價可能也就在15到18美元之間。

　　Google除了介入Yahoo與Microsoft的併購戰爭外，它也沒在其他領域裏對Microsoft的攻擊鬆手，Google於2008年11月推出了Chrome流覽器，目標直指Microsoft的Inter Explore瀏覽器，並於同年11月下旬推出以Google Android為移動平臺的黑莓機，開始直攻Microsoft Windows Mobile為主的智慧型手機作業系統市場。然而Microsoft也傳出有意收購RIM(黑莓機品牌公司)，用以抵禦Google對其手機作業系統領域的侵襲。

三家公司的競合檢討

　　就商業運作結果論的角度看來，市場先進者Yahoo在此波（2000-2008年）不論是防禦後進憑藉著先進技術上攻的Google抑或是攻擊挾著其他領域優勢轉進網絡市場的Microsoft而言都是失敗的。自2000年開始Yahoo為建立整體的競爭優勢（或說挽回頹勢）該公司CEO楊致遠不管是與Google合作以提高入口網站的收益（雖然此舉養大了Google的實力）或是併購Overture而獲得了與Google AdWords類似的搜索廣告服務，或是後來Right Media、 BlueLithium的收購，的確做了許多的努力，Yahoo雖然在營運作上仍每年有所成長，但是其所佔市場份額無論是入口網站的顯示廣告業績或是搜尋廣告，業績都在逐年下滑。並且楊致遠在2008年面對Microsoft的購併則做出了許多錯誤的判斷。

　　面對Microsoft的購併，其實楊致遠並沒有採取最佳的策略，對Microsoft及Yahoo而言最佳的情況應是兩者在入口網站及搜尋廣告業務上的合作，Yahoo應反向對Microsoft進行業務合作的提案，利用兩者的市佔份額合力抑制Google的成長才是。Yahoo拒絕Microsoft收購後，Microsoft商討以200億美元收購Yahoo網絡搜索業務。

　　據了解，Microsoft和Yahoo的進階董事已同意協定中廣泛條件，根據雙方的談判，Microsoft將會獲得10年營運協定，管理Yahoo的搜索業務，Microsoft會以200億美元接收2年認購期權，購買Yahoo的搜索業務。交易後，Yahoo仍自主營運電郵、即時通信和內容服務。預計交易案將為Yahoo每年增加20億美元收入。Microsoft並不打算合併Yahoo，而是支援一支新管理團隊控制Yahoo。據悉Microsoft將聘請 AOL前主席兼行政總裁米勒(Jonathan Miller)和霍士互動媒體前總裁萊文索恩出任團隊負責人，Microsoft會提供50億美元為團隊成立部門。然而Yahoo卻採取了最差的選擇亦即與Google合作。此項結果讓Yahoo的市值來到前所未見的新低，也同時讓Microsoft得以更便宜的價格自Yahoo取得他所想要的東西，也教Google順利瓦解對手(Microsoft與Yahoo)的整合，卻讓Yahoo的股東及公司喪失了巨大的利益。

　　Microsoft在該購併行動中看似大敗，事實上他的情況已經不會再壞了，該購併的破局，只是使得Microsoft在啟動第三次購併行動上佔有了極佳的戰策位置，並且提高了購併成功的可能性且降低購併的成本。

　　Google在該購併案是最大的獲益者，一方面利用合作合約誘使Yahoo放棄Microsoft的收購，保持二者的分裂狀態除去合併可能帶來的威脅；另一方面也讓Yahoo與Microsoft在該行動中的持續角力大幅的重挫二者的股價削弱二者的銀彈支援，分散二者對Google下一步佈局行動的注意力；再進一步，該案的失敗造成Yahoo股價、市值的下滑有利於Google下一步對Yahoo的購併行動（如果，Google真的想要的話）

　　商場競合中策略的運用與談判十分的重要，如何掌握相關資訊與態勢進行分析與做出正確的決策影響甚鉅，我們可以從本案例的競合發展的過程中看到許多有趣的地方也學到許多教訓，本案例應不失為商案談判與決策的最佳教案。

商業談判是一門藝術、也是一門科學的學問。為什麼人們無法成為好的談判者? 為什麼未能從過去的談判結果中得到一些診斷性的反饋？教授一開始就道出商業談判的迷思，人們總以為自己是一個優秀的談判者，談判後有人滿面春風自覺獲利頗豐，往往自我膨脹，把自己的成就想像成比實質成就還大；有人就像鬥敗的公雞，無限懊腦。事實上談判的目的只是運用不同的策略各取所需，追求各自最大利益。

圖：來自小柯老師的佈落格作品。

原文來自:http://readforjoy.blogspot.com/2008/10/survivorship-bias.html

很重要的邏輯概念: 存活者偏差

1941年，第二次世界大戰正打得如火如荼。
有一天，美國哥倫比亞大學著名統計學家沃德 教授(Abraham Wald)
遇到了一個意外的訪客，那是英國皇家空軍的作戰指揮官。

他說：「 沃德 教授，每次飛行員出發去執行轟炸任務，
我們最怕聽到的回報是： 『呼叫總部，我中彈了！』
請協助我們改善這個攸關飛行員生死的難題吧！」

沃德接下這個緊急研究案，
他受委託分析德國地面砲火擊中聯軍轟炸機的資料，
並且以統計專業，建議機體裝甲應該如何加強，
才能降低被砲火擊落的機會。

日前在國際流通管理的課堂上，與同學們討論到一個跨國企業的個案，個案的情況十分的有趣也引發了同學們的熱烈討論。

EMBA的課程與以往MBA課程最大的不同在於，就讀EMBA的同學們個個都是來自於各產業界的專業經理人或是參與企業經營決高階經營幹部，個個在專業的領域中少說都有超過十年的領導經歷。在論及個案的過程中，或許專業技巧上不若MBA的研究生來的紮實，但是在深度、廣度以及切入的角度上卻比MBA的研究生來的犀利且精準。我想這或多或少與在金錢的刀口上舔血有著相當大的關聯。

然而這個跨國營運的企業個案卻顯示了一個令人玩味的情況。

班上的同學，一半以上有著跨國貿易的實務經驗，多數還擁有超過十年以上的驚人歷史，然而不知怎麼的，就個案中跨國建立營運中心（分部）對該國業務直接管理的策略運作、執行以及評估，同學們的表現卻與MBA研究生一樣顯得生澀。這叫人驚訝，照理說，以台灣這樣以國際貿易為主的海島型國家，專業經理人在跨國貿易與營運管理的經驗、技巧應當十分純熟才是，何以會如此生澀呢？

仔細的研究、比較與推敲後，個人的心得如下：

跨國的營運單位經營與國際貿易是實上是相當不同的，貿易或說是交易，著重的是商品（服務）在利潤、運輸、合約、以及風險等財務、稅關、法律方面的評估與執行流程，但是跨國營運單位的的經營則是另外一回事，事實上它與本國營業單位的原則如出一轍，國內有什麼國外的單位就應該有什麼，至少也要有相當的業務配置，再來就是如何與本國管理資訊的交流與同步的問題了。

簡言之，國內的企業主面對跨國營運據點建立的命題容易有著下列的主要盲點存在：

支援國外據點業務的推展，卻缺乏對該國市場的相關訊息的掌握：如，在當地以CHENNAL管理為主，將本身產品銷至該國的營運業務型態，本國總部卻對當地經銷鏈的生態，關係以及市場運作方式缺乏瞭解，以致在溝通及支援上形成矛盾，導致營銷結果不如預期。

業務定位不清，營運目標不明確：經理人員派駐前的策略、經營目標溝通失焦，派任（或當地）經理人漫無目隨興而為，以致在績效衡量與營運分析檢正上無法順利的進行，而大大減低市場行銷的效果。

國外營業據點的經營成本預估並未建立一套數據化的評估原則：直覺很重要，但是有數據作為輔助的直覺才能減少不必要的損耗與人力、資金的虛擲。

本土企業主進行跨國據點建置的過程中，核心幕僚、主管的參與度不高甚至幾乎沒有：這是多數中小企主普遍的問題，在評估階段只憑一己之力，一只皮箱凸全世界，但經營者主道（策略）而核心幕僚、主管則主術（執行），當頭的策略骨幹成形了，但是負責添肢加肉的執行者仍一頭霧水丈八金鋼摸不著頭緒，兩者對焦出現極大的落差。

營業訊息的傳遞過程耗時極鉅或甚至沒有定期的訊息回饋機制存在：雖說將在外君令有所不受，但是戰場的資訊回饋至大本營的機制與動作絕對不可徧廢，資訊的定期（或及時）回饋不僅可以使得總部得以明瞭外國當地的市場變化與狀況，同時間對於本國幹部、員工的國際能力養成有著極大的助益，如果不能建立即時的資訊化系統至少也應該要建立定期的報表資訊回饋的機制與方式，尤以製造生產業最為重要。

進行跨國經營時，對當地文化、生活習慣與國情的認知缺乏或者不足：橘逾淮為枳就是個好的例子，不同的環境社會會造就不同的文化、生活習慣、生活型態以及價值觀，必須針對當地的文化、生活習慣、生活型態以及價值觀，在管理方式、組織型態、績效獎敍、行銷策略與方式上進行必要的修正與調整，否則容易產生管理上的矛盾導致業務的失敗。

最後的結論是，跨地域的經營難度及變數與兩地距離、目標與本國市場的尺寸比率成正比，但與準備功夫、心態調整的速度成反比。

阿娘說：毒品碰了這一生就完了，一賭下去家就給毀了，酒那喝多頭縠就歹去了。歹路、夜路千萬不要走，走了就要吃免錢飯這世人就給人點名作記號，永世不得翻身，政治不是人在走的碰政治比做妓女還慘啊！！（可是...阿娘我是公的吔...@@)

今天，我要公開的跟我家阿娘懺悔，阿娘，你Ａ話我有聽，我不賭不碰毒也不喝酒了，我沒有走夜路作虧心事，也沒有參政做嘴泡妓男，但是阿娘，我對不起你，我墮落了，我走上了歹路，就在今天凌晨２點，我......參加了哈!黑澀社會。

我會墮落到加入黑社會，這一切都要從白狼告別式的那天開始說起。

阿娘，你可曾想過有什麼人死了掛了，會有成千上萬的人去給他拜，裏面還有一堆政府高官，媒體一天二十四小時，一週七天地連續向全民報告二週，還特地幫他做了各種版本的＂腥風血雨五十年－我在黑道的日子＂特別回憶報導，這樣的待遇這樣的陣仗，阿娘，在台灣大概也只有先總統　蔣公，前故總統　經國，以及台灣經營之神　王先生永慶差可擬了。

台灣是個敬愛權威的＂地區＂啊！

就在我發現了這點後，我便暗自地在心中默默許下了走歹路的心願，但是，我的娘，或許是我的起步太慢了，你知道對一個近四十歲快要只剩一只嘴的男人來說，跟著十幾二十歲的小伙子拿刀拿槍上街火拼畢竟太過於辛苦了，這一點從樂透攤前認真計算劃押狂做發財夢的大多都是我這個年紀的中年男子就可以看出來了。

我沒有像區長　馬一樣的帥氣，騎上卡打車也沒有他的翩翩風采，沒有流利的英文口語，甚至我連＂謝謝指教＂都說不輪轉。我也沒有賣過米而且在這個節能減碳的年代，就算我打算去賣石油，也沒辦法路王先生　永慶一樣了。

所以，我的阿娘啊！我只好走歹路了，就在哈!黑澀社會，我可以盡情的火拼而不會痛，可以抄地皮不用担心用到明天的買菜錢，可以作姦犯科坑騙Ａ錢而不用跟王Ｘ曾一樣到美國渡假逃亡美國，阿娘，我墮落了，請你原諒我。不過我還是有準時上班，準時下班，我想如果沒有被裁員的話，下個月的買菜錢應該還不會有問題的；所以，阿娘請您原諒不孝仔。

最後，我要說的是，這是一篇廣告文，看到的請加入哈!黑澀社會跟我一起混黑道吧！！團結就是力量，請揪團一起來墮落修羅道吧！！！

我從來都是個馬虎得過且過的人，馬虎的對待生活，馬虎的對待工作，談了個馬虎的戀愛、結了個馬虎的婚、生了二個馬馬虎虎的小孩，直到現在。

不過，有一件事情我很認真，非常非常的認真，從小就是，只要遇上了不知怎麼牛脾氣就上了火，怎麼也不肯讓。

記得國小的時候，咱家老奶奶在鄉下開了家小雜貨鋪，那時賣醬油的味全做了一張很是漂亮的墊板，在鋪他家貨的雜貨小鋪裏送。

有回，我回了鄉下看了好生喜歡，連哭帶鬧的向奶奶要了一張，然後歡天喜地的立馬拿了支炭拉了張破紙墊上了墊板寫將了起來。

我小小的心裏認定了這是咱的寶貝，以後要好好的愛惜每天都要帶著上學去。

就在隔二天，我真的帶去了學校，還非常得意的在第一堂課前向全班展示了咱的寶貝。

就在第三堂體育課完，在我因說台語被班上國語推行員捉到罰掛了個＂我不說台語＂的狗牌在操場邊站了三十分鐘的那堂課後，我回到了教室。

打開書包，正打算拿出我的寶貝好好的上一堂國語課時，天殺的！我的墊板不見了。

我傷心啊，哭嚎啊，痛不欲生啊！～

之後，我發現圶位同學拿著跟我寶貝長的一樣的墊板，上頭有著跟我寶貝一樣被炭刮傷的條紋的墊板。

我大聲的責問，他為什麼拿走了我的墊板，他宣稱那是他的不是我的，後來吵雜聲引來了老師。

在老師的公證判決下，我倆各得其所，他得到了原屬於我的墊板，而我得到了五個大板子外加一下午的掛狗牌殊榮，原因是他是老師眼裏的資優生，而我，只是個每每考試都在前三名（倒著數過來），老師眼中的壞小孩。

從此我非常痛恨擁有仲裁權應當公正的人，卻做出錯誤的裁定處罰了不該被責怪的人的執法者。

十幾二十年前，我還在讀高中，那一年吾爾開希那一伙＂動亂的反國家份子＂在六月四日的那一天，在天安門的廣場上，被大批開上廣場的戰車、武裝解放軍暑殺傷害著，透過ＢＢＣ的電視新聞那一幕幕血腥的畫面，學生們的要求民主開放的哭喊、槍聲、解放軍的斥喝聲，在學生頭上、身上揮打著的棍棒以及從學生臉上飛濺而出殷紅的鮮血。

最後我的腦海定格在一輛裝甲戰車駛向廣場的學生，而一個勇敢的學生伸著他長長的兩臂就直挺挺的擋在戰車前。

我不知道那學生當時心中想著什麼，我私自在心中加了個熱血ＯＳ＂壓過我吧，如果沒有民主，沒有民權沒有自由，就讓我的血換來同伴們的平安＂。我熱血澎湃，那讓我想起了鄭南榕先生，留下了一封信，要求一黨專政的國民黨還給人民原本的權利＂言論自由＂然後在沾滿了汔油的身上，燃上了一把民主的火，那火奪去了他的生命，但換來了後續如火如凃的民主運動以及我們現在享有的自由。

於是，六四之後的一個月裏，我參加了台灣南部各式各樣的六四聲援活動。

我還記得，我們的＂馬先生＂說了一句讓我感動的話，但原諒我現在已經不記得那句話了，因為，無論我怎麼努力的想，浮上腦海的都是＂謝謝指教＂。

今年，２００８年的１１月。我打開電視，看到了讓我難過的畫面，民眾與執法者（或有一說民眾的保護者？）起了流血的衝突。

警察扯下了我用近四十年來捍衛著代表著國家的國旗，無端衝進了人民的居所強行關掉播放中的音樂、拉下了商家的鐵門，驅趕著在自己國土上漫步的國民，拘留了學生、人民即便他們並沒有犯下任何法律禁止的罪行，只為了一個陳雲林。一個中華民國高喊了一輩子反共復國的國家來的官員。

我問自己，現在是什麼年代？

過去二十年的民主改革現在怎麼了？

我親愛的國家又戒嚴了嗎？

我們又回到那個走在路上無故就會被警總捉走，從此消失的年代了嗎？

如果是，那我們過去二十年來的努力，前輩們的流血、家破、喪命所換來的自由民主又在那呢？

我哭了，在那一夜。我的女兒撫著著我的臉問我：爸比，你怎麼哭哭？

我心痛的望著她流著淚，我心痛啊，心痛我們的政府如此輕易的踐踏著民主、人權與自由，只為卑躬曲膝。

隔天，我見到了一群年輕的學生，靜坐在行政院前，安靜的平和的要求政府為這幾天踐踏的人權道歉。我們的政府並沒有用心聆聽那安靜平和的訴求。他們抬走了一個個的學生。

可是他們抬走一個，就會出現新的一個。一個又一個，一個又一個，一個又一個。

從北到南，學生們就像當初的野百合一樣自主的聚集了起來，但他們不是百合，他們稱自己為野草莓。

我是個無能且脆弱的中年人，但我的內心澎湃，因為，我們的下一代，不是沒有思想沒有信念嬌生慣養的小甜莓，他（她）們是忍受著風吹雨打堅強成長的野草莓，酸澀但將令人回味。

我，從遍地的野莓，看到了國家未來的希望。

我，不要藍也不要綠，我要一個自強自立，會讓我感到驕傲的國家，我現在有了讓我感到驕傲的年輕人，相信不久後，我心目中的國家就會實現了。

未來不遠了，同學們，加油！！

『野草莓學運』行動地點

台北：自由廣場
新竹：清華大學海報牆（小吃部旁），每天早上1100到晚上2000。
台中：市民廣場（勤美誠品前 公益路上）

彰化：彰化火車站前。每個星期日下午四點到五點舉牌抗議（海報自備）希望到場的可以互相留下資料籌備活動。其他時間請往台中支持，謝謝！

嘉義：籌備中
台南：成功大學校門口（台南火車站後站出口，大學路上光復校區）
高雄：中央公園（城市光廊）（中山五福路口）

活動公約

參與本活動請遵守公約，誠摯感謝您的配合。
請著黑衣，帶口罩（懇辭具政黨色彩符號與標語相關物品）

一、和平理性，杜絕暴力。
二、配合團體決策，行動一致，由發言人統一發言。
三、請勿穿著或攜帶任何具有政黨相關符號、標語及物品。
四、參與者是自由自願以及認同訴求而參與。

活動訴求

一、 馬英九總統和行政院長劉兆玄必須公開向國人道歉。
二、 警政署長王卓鈞、國安局長蔡朝明，應立刻下臺。
三、 立法院立即修改限縮人民權利的「集會遊行法」。

中文活動訴求詳細說明
Our statement in English
Our statement in Japanese

MSN暱稱串連

南北串連 捍衛人權自由

物資支援

物資需求會持續更新，如果有朋友願意提供出借，在此先行致謝！

物資部分：遮雨棚、毛巾
設備部分：擴大機、大聲公、發電機（應該用不到，作為備援）
電腦部分：
食物部分現場同學都很歡迎，先行謝謝。

文章

野草莓運動（Wikipedia）
抗議…全球聲援 靜坐…網路直播
聲援冬雨夜一群年輕人！從網路開始參加學運！參加革命吧！
薛香川秘書長回應學生的逐字稿
野草莓，很酸嗎？

 
↑這是我兒子一歲時的照片

我現在終於能夠對過去路人甲乙丙丁總是將我女誤認為男生的事感到釋懷了。事實證明他們的眼光是對的，而我只是個被初為人父的喜悅沖昏頭的傻老爹。
這又讓我想起前兩天，我帶著我家兒子去吃早餐，巧遇一個許久不見的友人。他指著我家兒子對我說：你家女兒怎麼了，怎麼都沒長大。
原來他們真的那麼像啊。
果然，我真是太後知後覺了。

於是，我花了一點時間，在每張照片的後頭標記：姐，弟。這樣，我想，等我老了以後就比較容易知道那個是女兒，那個是兒子了。
然後，我又突然想知道...如果我再有小孩...那會不會也長的一樣呢?
我想，我是得不到答案了，因為我家太座去結紥了。

如果，我會有答案的話...那...就慘了吧...我想...@@

1. 平時要教育好員工，不要讓他們太有禮貌。
2. 如果待會有重大的要事，千萬不要帶小孩去打針。（但如果護士小姐很辣就另當別論）
3. 工作一定要會分層分配，要不就會找不到倒霉的替死鬼。
4. 如果有分層負責，那麼可以的話就不要當頭。
5. 找到一隊工夫好的裝修工人真的很重要。
6. 最後就是，掯！台灣加油，要加油千萬不可以放棄，一刻都不能鬆懈，也不能在爭勝敗的時候，心存佼悻以為不回應就是善意啊！（我就是在說你，最後你要去好好的接好好的傳啊，你是在看什麼啊，你是選手不是觀眾啊！！！）
7. 我心碎了。
8. 今天應該要降半旗，列為國殤日的。掯！

［時空旅人之妻］一本買了後就閒置在畫架上好久的書。在今天之前，沒看它的原因不是因為它不好看，而是我沒時間去看，所以也就談不上好看或不好看，只是讓它慣性的留在上回隨手一丟的位置上，保持了一個物理學上的靜態平衡。

今天，會把它拿出來看的原因是，急著要上厠所，但一時間找不到8月23日要考試科目的考前猜題本,所以就手拿了它。

有句話是這樣說的：【郎Ａ當喔貝刣，但係冊賣當喔貝跨。】因為一不小心看錯書，就會做出發豪願要寫讀書心得，這一類太有氣質一點也不合乎我做粗工人本性的傻事來。

當是即然看了，也要寫了，就要先來介紹一下這本書。

這本書，是在講一個男人從他還很小還在讀書的時候，有一次阿爸跟阿母在他生日時，吹完爉燭吃完長腿哥哥蛋糕帶他去逛博物館後的那天晚上，他開始的第一次時空旅行以及之後好多好多次的故事。在這個很長的故事裏（含封面、封底及前後空白夾頁大約有有572頁那麼長），這個男人發生了很多的事，包括每一次一定會發生的裸體遛鳥、偷竊、被捕、被捕後逃脫，其中最最重要的是，他如何在572頁，橫跨整個人生這麼長的時間裏，發揮了［光源氐物語］裏的核心精神，將一個小女孩培養成未來願意接受他不斷的消失迷失在錯亂的時空裏後，又再次出現時仍無怨無悔，耐心的等待著的他的老婆。是的，老婆，這是個偉大而又沉重的名詞與代稱。而這572頁裏，也有近三分之一的頁數，是在描述那個女子每個時期的心情。

我們人，是只有一個時間序的生物。永遠都是從0開始，接著1.2.3.4.5.6............的順著走下，直到某天生命結束為止，每個人都大致相同，差別只在於有的人長，有的人短。

像有的人不小心上班執勤的山路上，還會被天外飛來的落石砸死，只得到五萬慰問金及漸漸被人遺忘，而又同時有的人正在遙遠的歐洲花公款，帶著媽媽一起觀光培養世界觀順便拼經濟，這樣小小的差別而已。（各位別忘了要呼應朱宅神的－我沒忘記你之卡片送愛心行動啊，送愛到四川幾萬元都捐了，應該不會想要省，一張卡片－20元，一張郵票－５塊錢，走去投郵筒－無價，這樣的一點小錢吧?）

但是這本書裏的二個人，一個跳脫了1.2.3.4...的次序，而另一個則在他每次的跳躍回歸之間，用信任、苦苦等待的方式愛他，直到自己的生命與年華逝去。

我在這本書中記憶最深刻的一段話，是她，克萊兒，在暴風之後的黎明時分起床梳洗，然後坐望湖心時在心裏對自己說一段話：

今天跟那無數過往並沒有太大的不同，他一樣不在，我依舊苦苦等待。唯一不同的是，這一次，我有他給的指示，我知道享利終究會再出現。有時候我難免會擔憂，不知道我天所做的準備、我的殷切期盼，會不會妨礙奇蹟發生。但我別無選擇了。他要來了，而我在這裏等待。

這句話之所以教我印象深刻，不是因為它很長，而是，它是一個女人用生命等待著一個男人之後的結論。換成是我，我不禁自問，我會不會愛一個人愛到即便只是無盡的等待依然不改。或是我值不值得有著這麼一個願意為我等待的愛我的人呢？心得還未結束，故事也說的不清不楚，所以，應該還會有下一篇，以及下下篇。只要我時間夠的話，我會用心得來談完這本書，也順便找到自問的答案。

2008.8.14 待續~

因為，我們過去經常的話題不見了。從過去的工作、判斷變成了男女之間的問題。這讓我很難跟過去一樣的自在如意的回答。

因為，我一直是個情場的常敗軍，如果能給的，也只有如何從失戀中快速的回復或是十個忘記傷痛的方法之流，跟增進兩性情誼完全扯不上的經驗。再了不起，至多只能給個如何意外製造出個小孩然後結婚一類的。（這個好像很多年輕人比我還更有經驗的樣子）

所以啊，沒有話題可以聊，就只能看著他走了。然後啊，繼續自己享受著平淡沒有激情的日子。

嗯，你好走嘿，如果你願意的話，有空你還是可以連絡我的，如果你願意的話....

話又說回來，人開始上了年紀，真的能熱血的事就漸漸少了。明天過後，或許又要開始努力的來找一個讓自己熱血的目標了吧，我想。

嗯，世界上無聊的中年人們，晚安。

初見到完全無法明白那是個什麼鬼。後來慢慢的接觸，嗯，還挺有趣的。

所以我加入了二個。

我是一個健忘的人，經常忘記某些重要的事，尤其是那種重要，但卻教人不舒服的事。

好比說：上班，工作，開會，洗碗，洗衣，拖地等。

但是我很愛領錢，所以，有關於有錢可領的日子總是無一幸免的深植我心。

我很愛拍照片（雖然拍的不好），沒事就會拍些照片來玩玩。

不過，我經常會忘記帶相機，或是拍了忘記拿去沖，或是甚至放了把記憶卡或是底片丟那了。

所以，我經常拍照片，但總是錯過重要的時刻。或是拍了以後把它丟失。

我也愛唱歌，但是我會忘詞。

我也很愛寫文章，但是總是寫了一句就忘記下一句要寫什麼。

我也很喜歡談戀愛的感覺。但是，自從我結婚後，我就忘記談戀愛是什麼感覺了。

我很愛熬夜，我經常可以找到許多理由來熬夜，但是總在開始熬夜之時就忘了我為了什麼而熬夜了。

還記得很多年前被咱家老闆感動，所以在一個很大的公開場合裏宣示了一個夢想，一個願景。

但是現在我已經忘了那是個什麼樣感動會讓我宣示一個夢想，一個願景。

好吧！我承認，我也已經忘了那又是一個什麼樣的夢想或願景了。

我，忘性很好，所以，我一次加入二個分會。

希望加入後，能夠協助我以很快的速度，忘記最近一直困擾著我的事。

我覺得這件事已經讓我的精神處於一種透支的狀態了。

我期待忘記。

最後，我想要講的是...嗯...我已經忘了，所以，就醬吧。

－－－－－這是結束線－－－－－